Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2023
Pada Semester II Tahun 2023 Periode Penilaian Juli - Desember 2023 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Klaten berhasil mendapatkan nilai 86,5 dengan kategori Baik dalam Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) di Kabupaten Klaten. Survey ini diikuti secara daring / online dengan mengisi form yang disediakan oleh berbagai lapisan masyarakat mulai dari pengunjung perpustakaan, pelajar hingga pegawai.
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan suatu cara untuk mengukur secara komprehensif terkait tingkat kepuasan masyarakat / publik terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik yang bertujuan untuk mengetahui kelemahan serta kekurangan dari masing-masing unsur di dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang tidak terlepas juga untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang sudah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik dan berkala.
Semoga hasil ini dapat mengapresiasi seluruh pegawai di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Klaten yang telah mengupayakan terbaik dalam memberikan pelayanan publik agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat layanan dinas serta untuk terus meningkatkan kinerja di bidang Perpustakaan dan Kearsipan.
What's Your Reaction?
