Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2023
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan atau cara untuk mengukur secara komprehensif terkait tingkat kepuasan masyarakat / publik terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik yang bertujuan untuk mengetahui kelemahan serta kekurangan dari masing-masing unsur di dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang terlepas juga untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang sudah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.
Pada Semester I Tahun 2023 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Klaten berhasil mendapatkan nilai 90,5 dengan kategori Sangat Baik dalam Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) di Kabupaten Klaten. Survey ini diikuti secara online dengan mengisi form yang disediakan oleh berbagai lapisan masyarakat mulai dari pengunjung perpustakaan, pelajar hingga pegawai.
Semoga hasil ini dapat mengapresiasi seluruh pegawai di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Klaten yang telah mengupayakan terbaik dalam memberikan pelayanan publik agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat layanan dinas serta untuk terus meningkatkan kinerja di bidang Perpustakaan dan Kearsipan.
What's Your Reaction?
