Komitmen Layanan Publik : Dispersip Klaten Kantongi Nilai 86,7 di SKM

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispersip) Kabupaten Klaten pada Semester I Tahun 2025 (periode Januari-Juni), Dispersip Klaten sukses meraih nilai 86,7 dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Kabupaten Klaten. Angka ini menempatkan Dispersip Klaten dalam kategori "Baik", sebuah pencapaian yang menandakan komitmen kuat dalam memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat.

Survei yang dilakukan secara daring melalu website https://skm.klaten.go.id ini melibatkan beragam lapisan masyarakat, yang dengan antusias mengisi formulir penilaian online. Mereka diminta untuk memberikan masukan berharga mengenai berbagai aspek pelayanan publik Dispersip Klaten, mulai dari efisiensi, kualitas layanan, kemudahan akses, hingga profesionalisme petugas.

Hasil ini tak lantas membuat Dispersip Klaten berpuas diri. Sebaliknya, nilai 86,7 ini menjadi acuan utama untuk evaluasi dan perbaikan layanan ke depan. Kepala Dispersip Klaten, Bapak Pramana Agus Wijanarka, S.T. M.Si. menyatakan, "Kami akan menjadikan hasil survei ini sebagai cerminan untuk menentukan prioritas perbaikan. Ada beberapa sektor yang masih memerlukan perhatian lebih, dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan sektor-sektor yang sudah mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat."

Dispersip Klaten memiliki visi jangka panjang untuk terus berkembang dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Tidak hanya fokus pada apa yang sudah baik, tetapi juga sigap mengidentifikasi area yang membutuhkan sentuhan perbaikan.

Pencapaian ini diharapkan menjadi motivasi besar bagi seluruh jajaran Dispersip Klaten. Dengan nilai ini, Dispersip Klaten semakin terdorong untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan kepuasan masyarakat semakin meningkat di masa mendatang. Ini adalah satu langkah menuju terciptanya layanan publik yang prima, responsif, dan benar-benar melayani kebutuhan masyarakat Klaten.