Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispersip) Kabupaten Klaten terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Salah satunya dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode 1 Januari hingga 30 Juni 2026.
Berdasarkan hasil survei, Dispersip Kabupaten Klaten memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,27, yang berada dalam kategori Baik. Survei tersebut melibatkan sebanyak 117 responden dengan latar belakang yang beragam, sehingga menjadi salah satu bahan penting dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Hasil SKM ini menjadi bentuk transparansi sekaligus evaluasi bagi Dispersip Klaten untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah baik dan melakukan penyempurnaan pada aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan. Masukan dan saran dari masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.
What's Your Reaction?
