IKM Dispersip Klaten Semester II Tahun 2025 Capai 88,1, Wujud Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispersip) Kabupaten Klaten terus berupaya memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat. Salah satu indikator yang menjadi tolok ukur kualitas pelayanan tersebut adalah Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2025 dengan periode pengukuran 1 Juli hingga 31 Desember 2025, Dispersip Kabupaten Klaten memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,1. Capaian tersebut merupakan hasil penilaian dari 244 responden yang memanfaatkan layanan Dispersip selama periode survei berlangsung.

Responden berasal dari berbagai latar belakang, baik dari sisi pendidikan maupun pekerjaan, sehingga memberikan gambaran yang beragam terhadap kualitas pelayanan yang diterima. Masukan yang diberikan masyarakat menjadi bagian penting dalam proses evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Nilai IKM tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan Dispersip Kabupaten Klaten telah memperoleh apresiasi yang baik dari masyarakat. Meski demikian, Dispersip tidak berhenti pada capaian tersebut. Berbagai saran dan masukan yang disampaikan melalui SKM akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan pelayanan, baik pada layanan perpustakaan maupun layanan kearsipan.

Ke depan, Dispersip Kabupaten Klaten berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Peningkatan kualitas sumber daya manusia, pengembangan inovasi layanan, serta penyediaan sarana dan prasarana yang memadai akan terus dilakukan sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan terbaik.

Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, Dispersip Kabupaten Klaten berharap tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan dapat terus meningkat pada periode-periode berikutnya.